Hizmetlerimiz
Hizmetlerimiz
Şans Girişim Ortak Girişimi, 28 Şubat 2019 tarihinde Spor Toto Teşkilat Başkanlığı ile yapılan 10 yıllık sözleşmeyle birlikte, 28 Ağustos 2019 tarihinden itibaren iddaa markasının işletmesini devralmıştır. Şans Girişim Ortak Girişimi, Türkiye’nin dört bir yanındaki fiziksel bayiler ve bayilere entegre bir elektronik platform olan iddaa.com ve 6 elektronik bayi üzerinden iddaa oyununu oynatabilmek amacıyla faaliyetlerini 5 ana hizmet kalemi altında yürütmektedir. Risk Yönetimi, Operasyon, Müşteri Hizmetleri, Pazarlama ve Kanal Yönetimi.
Risk Yönetimi
Uzman ve deneyimli bir ekipten oluşan risk yönetim merkezi, spor müsabakalarına ilişkin maç programlarını ve bahis oranlarını belirler. Bu süreç, hedeflenen ödeme oranları ile uyumlu strateji geliştirmeyi içerir ve kararlar, piyasa verileri ile yönlendirilir. Ayrıca, ekip bahis programının hazırlanmasından sorumlu olup, bahis stratejilerinin optimal şekilde uygulanmasını sağlamak için izleme ve ticaret faaliyetlerini de yürütür.
Operasyon
Nitelikli ve uzman kadrosu ile Merkezi Bahis Sistemi'nin kesintisiz ve zamanında işleyişini güvence altına alır.
Müşteri Hizmetleri
Operasyonun kesintisiz devam etmesi ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, tüm bayi ve oyunculara haftada 7 gün çağrı merkezi hizmeti verilmektedir.
Pazarlama
Oyuncularına en iyi hizmeti sunabilmek adına, ürün geliştirme çalışmaları ve ürün portföyünü yönetmenin yanı sıra, konvansiyonel ve dijital kanallarda pazarlama stratejisi ve iletişim kapsamında iddaa markasının reklam ve tanıtım faaliyetlerini yürütmektedir.
Dijital & Fiziksel Kanal Yönetimi
Kanal yönetiminin başlıca hizmet kalemleri arasında, Türkiye’nin dört bir yanında hizmet veren sabit bayi ağı ile elektronik kanal olan iddaa.com’un genişletilmesi, yönetilmesi ve geliştirilmesi; oyun malzemelerinin lojistik operasyonlarının sağlanması; bayilere yardım masası ve bakım destek servislerinin sunulması; ayrıca iddaa.com platformu için ürün geliştirme ve pazarlama stratejilerinin yürütülmesi yer almaktadır.
Spor Toto Oyunları : 444 86 86
Bayi Destek Hattı
Adres : İzzetpaşa Mh. Abide-i Hürriyet Cd. No: 162 Şişli / İstanbul